jurnal inovasi pelayanan publik. Pemanfaatan e-government bagi birokrasi diharapkan dapat menjadi alternatif bagi reformasi birokrasi menuju pelayanan yang lebih baik. jurnal inovasi pelayanan publik

E-Health, Kota Surabaya 2. Amabile et al. Analisis Dampak Inovasi Layanan Perizinan Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) DKI Jakarta (Service poin pelayanan perizinan Pasar Rebo). Peningkatan pelayanan publik, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN RB) menerapkan kebijakan bahwa sejak tahun 2014 adalah tahun inovasi pelayanan publik. 2020. Dengan judul Inovasi Pelayanan Publik UPTD Terminal Purabaya- Bungurasih. V. Inovasi biasanya erat kaitannya dengan lingkungan yang berkarakteristik. (2020). 1048-1057 | 1048 KEMITRAAN ANTARA PEMERINTAH DAN SWASTA DALAM PELAYANAN PUBLIK (Studi pada Stasiun Pengisian Bahan Bakar Nelayan Kelurahan Ujung Batu Kecamatan Kota Jepara Kabupaten Jepara) Muchtar Luthfi Malik Al Azhar, Imam Hardjanto, Minto HadiSalahsatu wujud reformasi birokrasi dalam pelayanan publik adalah peningkatan kualitas pelayanan, lebih cepat, lebih murah, lebih mudah, dan lebih berkualitas. (2018). Pengaruh Sistem Informasi Manajemen terhadap Pelayanan Publik. Inovasi didukung oleh teknologi yang semakin berkembang untuk membuat kreasi Tujuan dari penelitian ini sendiri adalah untuk mengetahui inovasi dari pelayanan publik yang berbasis digital (e-government) di era pandemi covid-19 dalam mengatasi keterbatasan layanan publik yang bertatap muka langsung agar menghindari penyebaran Covid-19. (2019). Inovasi yang dimaksud adalah aplikasi MIRAI. Penelitian ini membahas mengenai implementasi dari inovasi pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. PANANRANGI M STIA Al Gazali Barru ABSTRAK Adanya tuntutan dari sebahagian besar masyarakat sebagai bentuk ketidak puasan masyarakat terhadap pelayanan publik mendorong pemerintah untuk melakukan perubaikan. vii KATA PENGANTAR Alhamdulillahirabbil‟alamin, segala puji bagi Allah subhanaAllah ta‟ala yang telah melimpahkan segala rahmat, nikmat dan hidayah-Nya. 1. Program ini dikelola langsung oleh. (2018). Inovasi Produk yang meliputi produk ataupun layanan baru. 30 3. Salahsatu wujud reformasi birokrasi dalam pelayanan publik adalah peningkatan kualitas pelayanan, lebih cepat, lebih murah, lebih mudah, dan lebih berkualitas. Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik, 2(1), 1-10. com 1 Universitas Islam Makassar 2 Pasca Sarjana Universitas Islam makassar Abstrak Penelitian ini bertujuan ingin mengungkap tentang aspek-aspek inovasi yang dijalankan oleh pemerintah sebagai pelayan publik. Tembalang, Semarang Departemen Administrasi Publik, FISIP UNDIP, Semarang Email :yulianakristanto@gmail. PUBLIKAUMA, Jurnal Ilmu Administrasi Publik 7 (2) (2019): 103-115 . 7 5 H. M. Di Indonesia warga pengguna pelayanan publik masih menempati posisi yang terpinggirkan dalam sistem pelayanan publik. A. kehidupan masyarakat melalui suatu program dan pelayanan. T. Madiun, Jawa Timur, Kamis (08/12). Teknik Penelusuran Paper ini bertujuan untuk mendeskripsikan best practices inovasi pelayanan publik di masa pandemi Covid-19 di Provinsi Jawa Barat, menganalisis prasyarat keberhasilan inovasi pelayanan publik di masa pandemi Covid-19 dan mengetahui tantangan dalam implementasi inovasi pelayanan publik tersebut. Metode Penelitian Kuantitatif Permasalahan tersebut mendesak Pemerintah Kota Yogyakarta untuk melakukan inovasi pelayanan publik, khususnya pelayanan publik berbasis digital. “INOVASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS E-GOVERNMENT: STUDI KASUS APLIKASI OGAN LOPIAN DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA DI KABUPATEN PURWAKARTA. Hilda, N. Selanjutnya Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Organisasi Publik dapat dibedakan menjadi dua, yakni (i) yang bersifat PRIMER, dan (ii) yang bersifat SEKUNDER. Upaya Peningkataan Kualitas Pelayanan Publik Rendahnya pelayanan publik membuat. 0 DI KOTA BANDUNG | Perkembangan teknologi yang semakin canggih, dunia kini memasuki era revolusi industri 4. , MT. Inovasi pelayanan publik berbasis digital ini merupakan salah satu upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance ). Produk Pelayanan, e. TINJAUAN PUSTAKA 2. E-Government dan Pelayanan Publik (Studi. ac. Government: Jurnal Ilmu Pemerintahan Volume. S. Inovasi Pelayanan Publik di Era Disrupsi Studi Tentang Keberlanjutan Inovasi E-Health di Kota Surabaya. 2006. E-GOVERNMENT DAN PELAYANAN PUBLIK (STUDI TENTANG ELEMEN SUKSES PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DI PEMERINTAH KABUPATEN SLEMAN). Jurnal. 6658. f. Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) telah menetapkan Top 45 Inovasi Pelayanan Publik 2019. Inovasi merupakan peralihan dari prinsip-prinsip,. Tujuan penelitian ini mengetahui jenis inovasi pelayanan publik melalui model inovasi pelayanan publik dalam bentuk Mal Pelayanan Publik (MPP) dan peran Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Sragen. 3, No. Dewasa ini segala aspek kehidupan dituntut untuk bersaing menunjukkan yang terbaik, karena yang terbaiklah yang akan dapat bertahan untuk tetap bersaing dalam panggung globalisasi. 2. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Inovasi Pelayanan Publik E-Health di Dinas Kesehatan Kota Surabaya. Juli 2020. Dharmanu, I Putu, (2017). Si (Public Administration Departemen, FISIP-UNDIP), Prof. Birokrasi baru untuk new normal: tinjauan model perubahan birokrasi dalam pelayanan publik di era Covid-19. PDF Published 2022-04-06. Journal of the Royal Statistical Society: Series A (Statistics in Society),. 5 No. Mal Pelayanan Publik pada dasarnya merupakan pengintegrasian pelayanan publik dari daerah dengan berbagai. publik khususnya mengenai penerapan inovasi kualitas pelayanan yang sesuai. Latar Belakang Pelayanan administrasi kependudukan merupakan wujud pelayanan publik yang berkaitan dengan pendaftaran penduduk, dan pencatatan sipil dalam penanganan administrasi kependudukan yang Kualitas Pelayanan Publik dipercaya yang dimiliki pegawai, bebas dari Tangible bahaya, resiko, dan keragu Unsur yang tidak dapat dipisahkan dalam suatu pelayanan publik adalah sarana dan prasarana merupakan karena akan menunjang kepuasan masyarakat dalam memfasilitasi kebutuhannya. (2007). Muharam, R. “Inovasi Pelayanan Publik Melalui E-Government Di Kota Surakarta (Studi Tentang Pelaksanaan Layanan E-Pajak). ac. Jurnal Manajemen dan Kebijakan Publik, 6(2), 1-13. Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan Vol. Disdukcapil kota palembang adalah salah satu instansi yang berwenang untuk melakukan pencatatan sipil dan masalah administrasi kependudukan di kota Palembang. Transparansi, Standar Pelayanan harus dapat dengan mudah diakses oleh masyarakat. Produk Inovasi : Modernisasi KIA dan sistem . id Website : . Tujuan penelitian ini mengetahui jenis inovasi pelayanan publik melalui model inovasi pelayanan publik. “ANALISIS PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MALANG SELATAN. idJIPPM: Jurnal Inovasi dan Pelayanan Publik Makassar. meningkatnya inovasi dan kualitas pelayanan publik. PENDAHULUAN (15-20%) 1. Inovasi Layanan Administrasi Kependudukan Melalui Program Sistem Informasi Manajemen Desa (SIMAde) di Desa Ketapang Kecamatan Kalipuro Kabupaten Banyuwangi. Inovasi konsepsual 1. kusumah@mail. 2006. Pandemi Covid-19 memaksa setiap. Bedasarkan Peraturan Walikota Semarang Nomor 41 Tahun 2014, Pusat Informasi Publik dibangun sebagai terobosan agar mampu memberikan pelayanan publik secara prima yang dibutuhkan masyarakat serta mendukung keterbukaan informasi publik di Kota. Pelayanan Publik . Choliq. Inovasi pelayanan publik yang dijalankan oleh Kecamatan Sleman dengan KIM disebut dengan Sunmor Sembada Minggu Pahing (SSMP). Mendorong pembangunan inovasi pelayanan publik 2. mengenai inovasi layanan terhadap penerbitan paspor dalam rangka memberikan pelayanan publik yang baik. Deskripsi Penelitian Dalam Jurnal ini mengkaji tentang tingkat pelayanan, kualitas pelayanan dan Inovasi. Kualitas. Mendorong pengembangan dan transfer inovasi pelayanan publik 3. Jurnal Teknologi dan Komunikasi Pemerintahan Vol. k. com Inovasi Pelayanan Publik Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pandeglang (Studi Kasus Mal Pelayanan Publik Di Pandeglang) Sifa Mufalina Suryana¹, Leo. 289/2022 tentang Top Inovasi Pelayanan Publik KIPP di Lingkungan Kementerian/Lembaga. Juli 2020 Manajemen Pelayanan Publik Pada Mall Pelayanan Publik di Kabupaten Sumedang Provinsi Jawa Barat Ida Yunari Ristiani Institut Pemerintahan Dalam Negeri (IPDN) Email: idayunarir@ipdn. , Henderi, H. Pemerintah Indonesia melalui Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi setiap tahunnya rutin menyelenggarakan Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) di lingkungan Kementerian/lembaga, Pemerintah Daerah, BUMN dan BUMD. Faktor penghambatnya meliputi server down dan jaringan internet, keterbatasan sarana dan prasarana, anggaran, sumber daya manusia serta pemahaman masyarakat. Skripsi. This kind of condition is faced with bureaucracy to make changes to new normal. 2017. Jurnal Media Birokrasi, Vol. 1907-0489 E-ISSN 2580-3875 18 pelayanan publik di Indonesia dalam wujud adanya diskonektivitas dari. Jurnal. 6) Kompetensi petugas pemberi layanan. 1. INOVASI PELAYANAN PUBLIK (Studi Deskriptif tentang Program Layanan Tujuh Menit (LATUM) sebagai upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan di Kantor Badan Pertanahan Nasional Kota Surabaya) SKRIPSI. Ancok,. 2011. Jurnal Ilmiah Manajemen, 165-178. PELAYANAN PUBLIK MELALUI TRANSFORMASI PROSES BISNIS PELAYANAN PUBLIK TERINTEGRASI DISUSUN OLEH : NAMA : KRISNO YUWONO, ST. 723. Universitas Jember. Pengertian inovasi sendiri sangar beragam, dan dari banyak perspektif. ” JIP (Jurnal Ilmu Pemerintahan). Volume 3 Number 4 (November-January), (2020) pp. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Sarana dan Prasarana, f. Jurnal Sinergi Kajian Bisnis dan Manajemen Vol. Pelayanan publik yang. 1. 3 Pelayanan Publik 2. Handayani, N. Soda Molek: Efektifitas Pelayanan Publik Di Kelurahan Naikoten II Kecamatan Kota Raja Kota Kupang. Penyelenggaraan pelayanan publik yang inovatif di masa pandemi covid-19. Karya inovasi ini, telah mengoptimalkan teknologi informasi yang berbasis digital untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pubiik. Direktori-Pim-III. Pai, F. 3 Pelayanan Publik 2. Menurut Garperz, tujuan dari manajemen mutu adalah menjamin. yang diresmikan di akhir tahun 2017, merupakan pelayanan satu atap yang didalamnya terdapat banyak pelayanan-pelayanan yang bisa diakses masyarakat Banyuwangi. ac. 2 Mendapatkan Opini WTP 5 kali berturut – turut Provinsi Kementerian Keuangan Republik . hlm. Indikator yang digunakan untuk mengukur kualitas pelayanan publik e-health yang berbasis electronic government adalah: kemudahan penggunaan (personalisasi, navigasi, dan efisiensi teknis), trust (kepercayaan), reliabilityke masa, seperti: (1) Menejmen Publik Baru (NPM); (2) Pelayanan Baru Bagi Publik (NPS); dan (3) Pemerintahan Publik Baru (NPG). Sutrisna, I. Jurnal TAPIS, 14(1), 1-10. menghadirkan produk dan layanan publik yang inovatif untuk merangsang keadilan dan kesejahteraan bagi seluruh lapisan masyarakat. , era di mana disrupsi teknologi digital semakin masif. 13 No. 52316/jap. 11, No. 2. Pola Penyelenggaraan Pelayanan Publik 5. TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS PEMERINTAH DALAM MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA. Skripsi Sarjana. Mall pelayanan publik merupakan inovasi dalam pelayanan publik yang dicetuskan oleh Bupati Banyuwangi Bapak H. 3. Inovasi di lingkungan pemerintah daerah Indonesia menjadi sebuah trend untuk memenuhi kebutuhan publik. Keberadaan inovasi pelayanan publik di Indonesia menjadi penting guna memperbaiki kinerja pemerintah sehingga lebih efektif, efisien, dan memperkuat legitimasi kepercayaan masyarakat. Inovasi Dalam Produk Pelayanan Ini mengandung makna bahwa inovasi terjadi karena terjadi suatu perubahan desain maupun produk dari sebuah pelayanan, dan hal tersebut menimbulkan sejumlah perbedaan dengan yang sebelumnya. penghargaan pada Sistem Informasi Inovasi Pelayanan Publik (Sinovik) top 25 inovasi pada tahun 2015 yang diselenggarakan tingkat nasional. Defita Rosa Yaniar, 2018, Proses Inovasi Pelayanan Publik Melalui Program Door to Door System (DDS) dalam Meningkatkan Keamanan Masyarakat Kota Batu (Studi pada Satuan Pembinaan Masyarakat Kepolisian Negara Republik Indonesia Resor Batu). Dengan judul Inovasi Pelayanan Publik UPTD Terminal Purabaya- Bungurasih. 3 Cara Menerapkan inovasi 1. 52316/jap. Inovasi menjadi suatu kebutuhan publik karena inovasi telah menjadi salah satu instrumen untuk meningkatkan pelayanan publik. Mereka menyatakan bahwa pemberian pelayanan publik dan penyelesaian masalah publik dapat dilakukan dengan memanfaatkan jejaring yang ada, baik secara vertikal maupun horizontal. Analisis penelitian ini menggunakan lima indikator inovasi pelayanan publik menurut Rogers, faktor penunjang inovasi menurut Everet M. Inovasi Pelayanan Publik di Era Digital. , & Mutiarin, D. Berikut adalah tipe-tipe inovasi menurut beberapa ahli. 1. Inovasi Pelayanan Publik melalui penerapan Sistem Elektronik Surat Keterangan (E-SUKET) di Kota Kediri. Nilai. SHARE. 1, Juni. Inovasi Pelayanan melalui Aplikasi “Dukcapil Dalam Genggaman” oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta. Untuk meningkatkan mutu pelayanan terutama pelayanan kesehatan butuh inovasi-inovasi yang selalu seiring dengan perkembangan, kemajuan jaman dan tentunya tahu akan selera dan kebutuhan pelanggannya. Hal ini menunjukkan inovasi memiliki tipe-tipe atau jenis-jenis yang beragam. Jurnal Ilmu Administrasi Negara, Volume 16, Nomor 1, Juli 2020 : 118-123 1 KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL R. 11, No. Inovasi Pelayanan Publik dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4. Jurnal yang berjudul Inovasi Pelayanan Publik UPTD Terminal Purabaya-Bungurasih terhadap tingkat kualitas pelayanan yang ada di Terminal Purabaya tersebut dinilai berkualitas melalui berbagai analisis melalui beberapa aspek. Adapun tujuan akhir yang diharapkan atas pelaksanaan pelayanan publik adalah peningkatan kesejahteraan masyarakat (Suwandi dan Yahya, 2017). Pengertian Inovasi Pelayanan Publik Inovasi adalah memperkenalkan ide baru, barang baru, pelayanan baru dan cara-cara baru yang lebih bermanfaat. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 4(1), 111-118. ISSN (media cetak):2722. Rancang Bangun Sistem“Analisis Best Practice Inovasi Pelayanan Publik (Studi Pada Inovasi Pelayanan ‘Kumis Mbahtejo’ Di Kecamatan Tegalrejo Kota Yogyakarta). Skripsi Sarjana. E-Government Untuk Supporting System Dalam Penyelenggaran Pelayanan Publik Teknologi informasi.